DE PASSAGEM - Propósito ou incompetência?!?!

De vez em quando compro uma raspadinha de 1 euro. Nunca me saiu nenhum bom prémio mas vão saindo, bastas vezes, 1 euro, 2 euros, 5 euros, 10 euros, e algumas vezes 15 ou 20 euros, vai pagando o gasto e ainda fica saldo positivo. De todas as raspadinhas de 1 euro à venda em cada momento eu sempre escolho uma e, enquanto existe, sempre que compro é uma dessas. Desde que, há uns meses atrás, saiu uma que é um trevo verde e que se chama “trevo da sorte” é essa que eu compro. E quase sempre o vendedor me dá uma que tem o desenho de vários pequenos trevos verdes, que se chama “grande sorte” e que custa 2 euros. Mas o pior não é essa troca, é a reacção quando eu digo – e digo sempre – que não é aquela a raspadinha que eu quero. Invariavelmente o(a) vendedor(a) responde-me num tom chateado «Mas foi essa que a senhora pediu!» e só quando eu digo «Não, não foi. O que eu pedi foi uma ‘trevo da sorte’, esta chama-se ‘grande sorte’» é que pedem desculpa pelo erro deles. Isto acontece em sítios diversos com diversas pessoas e com uma tal frequência (diria mesmo que 99,9% das vezes em que eu compro a dita raspadinha) que me indago se é uma troca propositada a tentar que eu compre uma raspadinha de 2 euros em vez de de 1 euro??? Ou é mesmo distracção, incompetência, burrice??? O que mais me intriga é a reacção chateada “Mas foi essa que a senhora pediu!” quando eu digo que não é aquela que eu quero e quando, de facto, não foi aquela que eu pedi.